Bir usta için en büyük masraf kalemi nedir? Mazot mu? Malzeme mi? Hayır. Çoğu zaman en büyük masraf, yeni müşteri bulmak için harcanan paradır. Google Ads reklamları karmaşık ve pahalı olabilir, "teklif başına ücret" alan popüler uygulamalar ise kazancınızın ciddi bir kısmına ortak olur.
Peki, reklam bütçeniz yoksa oturup telefonun çalmasını mı bekleyeceksiniz? Elbette hayır. Dijital dünyada para harcamadan, sadece biraz emek ve akılcı stratejilerle müşteri mıknatısı olmanız mümkün. İşte reklama servet dökmeden iş bağlamanın 5 ücretsiz yolu.
Bugün birinin evinde sigorta attığında veya kapıda kaldığında yaptığı ilk şey Instagram'a bakmak değil, Google'a "en yakın elektrikçi/çilingir" yazmaktır. Eğer Google Haritalar'da kaydınız yoksa, o müşteri için siz yoksunuz demektir.
Taktik: Google "Benim İşletmem" hesabı açmak tamamen ücretsizdir. Ancak sadece açmak yetmez. Profilinizi "canlı" tutmalısınız. Yaptığınız her işten sonra oraya bir fotoğraf yükleyin. Müşterinizden rica edin: "Abla memnun kaldıysan Google'dan bana 5 yıldız verip iki satır yazar mısın?" Harita yorumları, sizin bedava reklam panonuzdur.
Tek başınıza bir web sitesi kurup onu Google'da üst sıralara çıkarmak, binlerce liralık SEO çalışması gerektirir. Ancak zaten üst sıralarda olan, trafiği yüksek "Firma Rehberleri" ve "Usta Platformları"nın gücünden faydalanabilirsiniz.
Taktik: Özellikle UstaNerede.com.tr gibi, sizden her teklif için para kesmeyen, bölgesel aramalarda öne çıkan platformlara profilinizi oluşturun. Bu platformlar, Google'da "Bölgenizdeki Ustalar" aramalarında en tepede çıkar. Siz tek kuruş reklam vermeden, bu sitelerin reklam bütçesinden faydalanmış olursunuz.
Rehberinizdeki kayıtlı kişiler (eski müşterileriniz, komşularınız, akrabalarınız) sizin en büyük potansiyel müşteri ağınızdır. İnsanlar ne iş yaptığınızı unutabilir.
Taktik: Yaptığınız temiz bir işçiliğin fotoğrafını veya videosunu WhatsApp Durum (Status) kısmında paylaşın. Altına "Bugünkü mutfak yenileme işimizden..." yazın. Bunu gören bir tanıdığınızın o an ihtiyacı olmasa bile, ihtiyacı olan bir arkadaşına sizi önerme ihtimali %80 artar. Bu yöntem tamamen bedavadır ve "Akılda Kalmayı" sağlar.
Sosyal medyada (Instagram, Facebook) binlerce takipçiye ihtiyacınız yok. İhtiyacınız olan şey "Güven" vermektir. İnşaat, tamirat ve dekorasyon işlerinde müşteri sonuca bakar.
Taktik: Kırık dökük bir banyoyu çekin, bir de tadilattan sonraki pırıl pırıl halini çekin. Bu ikisini yan yana koyup paylaşın. Altına da #tesisat #banyotadilatı ve #kendişehriniz etiketlerini yapın. İnsanlar reklama değil, kanıta inanır. Bu fotoğraflar sizin ustalığınızın kanıtıdır.
Bu yöntem en eski ama en etkili esnaf taktiğidir. Bir boyacı, bir evde çalışırken genelde ev sahibinin elektrikçiye veya parkeciye de ihtiyacı olduğunu duyar.
Taktik: Bölgenizde güvendiğiniz farklı meslek gruplarından (tesisatçı, boyacı, nakliyeci, emlakçı) arkadaşlar edinin. "Sen bana müşteri yönlendir, ben de sana yönlendireyim" anlaşması yapın. Bir emlakçıyla arayı iyi tutan bir çilingir veya boyacı, asla işsiz kalmaz. Bu, sermaye değil "selam" gerektiren bir yöntemdir.
Gördüğünüz gibi, müşteri bulmak için cebinizdeki parayı harcamanıza gerek yok. Google kaydınızı açın, UstaNerede profilinizi oluşturun, işinizi fotoğraflayın ve çevrenizle iletişimi koparmayın. Dijital dünyada "var olan" kazanır, parası çok olan değil.